Problemlösungen

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Häufige Fragen:

Frage 1: Die Inhalte der Startseite und die Grafiken in den Präsentationsfenstern sind nicht vollständig sichtbar.
Frage 2: Beim Klicken auf ein Vorschaubild öffnet sich keine große Grafik im Präsentationsfenster oder es erscheint dann eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf fehlende Java-Definitionen.
Frage 3: Beim Anklicken von Bildern oder Verknüpfungen erscheinen Meldungen zu blockierten oder aktiven Inhalten (im Microsoft Internet Explorer).
Frage 4: Wie können die großen Präsentationsfenster wieder geschlossen werden?
Frage 5: Im Netscape-Browser bleibt beim Öffnen der Präsentationsfenster die untere Leiste im Vordergrund.
Frage 6: Die Ladezeiten für die Grafiken sind sehr lang.

Antwort 1: Stellen Sie die Bildschirmauflösung auf 1024x768 Pixel. Klicken Sie dazu im Windows-Startmenü mit der rechten Maustaste irgendwo in das Fenster und wählen Sie "Eigenschaften". Unter "Einstellungen" können Sie den Bildschirmbereich einstellen. Ist die geforderte Bildschirmeinstellung nicht möglich, ist die Anschaffung einer neuen Grafikkarte empfehlenswert.

Antwort 2: Aktivieren Sie "Java" und "Java-Script". Wählen Sie im Netscape-Browser "Bearbeiten" und dann "Einstellungen". Unter "erweitert" finden Sie das notwendige Menü. Im Internet-Explorer finden Sie das Menü unter "Extras" > "Internetoptionen".

Der Fehler kann auch darin liegen, dass ein sogenanntes "Webwasher"-Programm oder ein "Popup-Blocker" das Öffnen des neuen Fensters verhindert. Derartige Programme dürfen nicht installiert sein, bzw. müssen deaktiviert werden! Deaktivieren der Popup-Blocker im Internet-Explorer: Wählen Sie "Extras" > "Popupblocker".

Antwort 3: Erscheinen beim Anklicken von Bildern und Links beim Anklicken Meldungen zu blockierten Inhalten, gehen Sie wie folgt vor:

a) Öffnen Sie den Internet-Explorer und wählen Sie "Extras">"Internetoptionen">"Erweitert"
b) Setzen Sie die Haken aktiv bei:
"Ausführung aktiver Inhalte in Dateien auf dem lokalen Computer zulassen"
"Ausführung aktiver Inhalte von CD's auf dem lokalen Computer zulassen" (bei CD-Nutzung)

Nur beim Arbeiten mit der CD-ROM können die Grafiken durch diese Einstellung zuverlässig angezeigt werden. Im Internet ergeben sich evt. Einschränkungen aufgrund der von Ihnen verwendeten Sicherheitsprogramme.

Antwort 4: Schließen Sie das Fenster durch einen einfachen Klick auf die Grafik oder (mit Netscape) durch Klicken auf das Kreuz rechts oben.

Antwort 5: Wählen Sie "Start", dann "Einstellungen" und "Taskleiste". Deaktivieren Sie das Häkchen bei "Immer im Vordergrund". Eine andere Möglichkeit wäre das Aktivieren des Häkchens bei "Automatisch im Hintergrund". Wenn Sie den Microsoft Internet-Explorer benutzen, tritt dieses Problem nicht auf.

Antwort 6: Die Gründe für lange Ladezeiten können verschiedene Ursachen haben. Sind sehr viele Nutzer auf der Datenbank, kann dies zu Verzögerungen führen. Es kann aber auch an ihrem Internetanschluss liegen. Benötigen Sie einen sehr schnellen und sicheren Zugriff auf die Datenbank, dann bestellen Sie sich eine Offline-CD im Shop.

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